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需要更多的信息吗?以下是我们从客户那里听到最多的“常见问题”。
答案
  • 什么是客户/帐号?

    你与齿轮中心帐户将具有与其相关联的账乐动电竞户号码。这个数字也可以称为你的客户ID号。

  • 我在哪里可以找到我的客户编号?

    客户编号可以在发票上,它发出后,我们处理您的订单被发现。

  • 如何登录和登录我的帐户中呢?

    登录/注册链接位于顶部的红色菜单栏的右上角。当您的帐户登录,您将需要您的用户名和密码。您的电子邮件地址作为用户名。要登录您的账户,请点击[登出在右上角的红色菜单栏。

    为了您的安全,在线会话将自动闲置三十(30)分钟后结束。

  • 我如何检索我的用户名和/或密码?

    您的用户名是在创建帐户或用户时输入的电子邮件地址。如果您忘记了密码,请点击登录/注册位于顶部的红色菜单栏,然后​​去到位于正上方的链接在安全标志。你会被提示输入你的电子邮件地址。然后我们会给你发一封电子邮件,里面有系统生成的新密码。新密码是加密的,对您来说是安全的和唯一的。然后,您就可以登录到使用新密码您的帐户。

  • 我如何编辑或更新我的帐户资料?
    编辑或在线更新您的帐户,登录并点击我的帐户坐落在红色的菜单栏,发现在每一个页面的顶部。下账户管理,点击更新和编辑个人资料。只有主管理员允许编辑或更新帐户。对于编辑或更新您的帐户资料,请联系辅助客户服务
  • 如何添加或删除我的帐户的用户?

    该帐户的主管理员有权添加或删除用户。

    首先,登录并单击我的帐户坐落在红色的菜单,发现在每一个页面的顶部。下帐户管理,点击管理用户

    要添加用户,请单击加号 。接下来,填写必需的字段并分配用户权限。

    若要删除用户,请按删除他或她的名字的权利。确认屏幕上会出现确认用户的删除。

  • 谁可以访问权限的帐户?

    只有主管理员和分配的用户可以访问的帐户。为确保您的信息安全,我们建议您定期更新您的密码,并及时删除谁不再被授权访问该帐户的用户。

  • 如何在购物车中保存物品?

    为了节省您的购物车,点击物品保存此车。在提供的字段中输入唯一名称,然后单击保存此车按钮。要访问已保存的购物车,去我的帐户。您可以查看,随时打印或通过电子邮件发送保存的购物车。当你准备好恢复已保存的购物车结账流程,请点击打开车和购买时进行。保存的推车90(90)天保持活跃,然后从帐户被删除。

  • 你提供的清单价格折扣?

    登录到自己的帐户后,现有的齿轮中心的客户将看到他们的价格。对于新客户谁愿意检讨定价和折扣机会,请联系客户服务与我们的专家业务开发经理之一说话。

  • 如何取消订单?

    对于尚未处理完并发货的订单,接触客户服务要求取消。特殊订单、大宗订单和自订订单不得取消。

  • 我如何保存我已经开始下订单?

    为了节省您的购物车,点击物品保存此车。在提供的字段中输入唯一名称,然后单击保存此车按钮。要访问已保存的购物车,去我的帐户。您可以查看,随时打印或通过电子邮件发送保存的购物车。当你准备好恢复已保存的购物车结账流程,请点击打开车然后继续购买。保存的推车90(90)天保持活跃,然后从帐户被删除。

  • 如何查看我的订单历史记录和以往的装运?

    要查看您的订单历史和过去的发货,请登录并单击我的帐户,然后去查看订单历史记录

  • 谁做产品的问题我接触?
    如果您对我们的产品有任何疑问,请联系您的销售顾问或客户服务寻求帮助
    没找到你要找的东西吗?我们可以帮你弄到!我们的产品专家团队将研究多种来源,为您提供您的业务所需的产品。
  • 如何将项目添加到已完成的订单?

    如果订单尚未在仓库中处理,则可以将产品添加到您的购买中。请联系客户服务以确定您的订单是否已发货,或是否仍开放以添加新产品。

  • 什么是缺货?

    过期订单是购买的产品不能立即为您的订单。积压订单将保持开放在我们的系统,直到项目(s)是在手,然后装运。你可以联系客户服务到缺货物品的请求取消,直到点时装运被处理。有些缺货项目将不符合注销。

    请注意,特殊订单项目将出现在后的顺序对您的订单汇总。特殊和定制订单无法取消。

  • 当手续费收费呢?

    手续费通常不适用。然而,一些制造商会对未达到生产线最低要求的采购数量或损坏的箱子收取费用。如果适用,制造商的最低订购金额和费用会显示在产品页面上,并包含在您的购物车中的订单总费用中。

  • 我怎样才能下订单?

    将调用命令只适用于我们的分支机构。乐动体育安全吗要请求将呼吁回升您的订单在埃德蒙顿PDC,请联系客户服务

  • 如何找到我的订单编号?

    您的订单号码会在你已经完成的网上申购后,发送的订单确认电子邮件。您也可以找到您的订单号我的帐户通过点击查看/打印发票。您的订单编号将与其他关键订单信息一起显示在发票上。

  • 如何使用一个订单号?

    您可以在购物车的付款页面为您的订单输入一个采购订单号。订购单只接受客户与协商帐户条款。

  • 当销售税的收费?

    乐动电竞齿轮中心收取销售税,按照当地的相关法律法规。我们将计算和相应的销售税,在结帐时添加到您的订单总额。

  • 我该如何申请信用条件?

    如欲向齿轮中心申请信用条款,请填写并递交信用申请表格。乐动电竞一旦收到并审核了表格,您的账户将按照批准的信贷条款设置。处理您的请求的大概周转时间是48个营业时间。

  • 我将如何获得信贷审批的确认?

    在您提交信用申请后,请允许48个营业时间的周转。一旦您的帐户是激活和准备使用,您将通过电子邮件通知。

  • 我如何为网上订单付款?

    你可以支付使用信用卡或采购订单上的主动齿轮中心帐户开放的条款提出你的网上订单。为了您的方便,我们接受借记卡,万事达卡和Visa。在不久的将来,我们将为客户提供使用贝宝支付的订单的选项。

  • 为什么在我取消订单后,我的信用卡帐单上会出现费用?

    如欲取消订单,或因取消订单而产生的费用,请与本公司联络客户服务。我们很乐意为您解决任何问题。

  • 你是否接受货到付款?

    不,齿轮乐动电竞中心不发货的订单C. O. D.

  • 我怎样才能收到我的货物援助?

    如果您对您的订单或者发货问题,你需要作出改变,以在结帐时选择出货的方法,请联系客户服务

  • 如何找到产品的保修信息?

    一些制造商对选定的产品提供有限的保证。请参阅产品附带的保修信息,其中详细说明了条款和条件。或者,为齿轮中心再造单位,我们的轻型保修政策可以找到这里我们的重型保修政策可以找到这里。如果您不能在货物中找到保修信息,或如果您对产品的保修有疑问,请联系客户服务

  • 如何查看我的帐户的产品的价格在网上特色?

    网上产品的价格是有竞争力的,不向公众开放。拥有注册帐户的齿轮中心客户可以享受定期订购商品的独家折扣。对于这些客户,在登录后,在线价格将反映特定于帐户的价格。

  • 如何做一回?

    我们希望你对你的订单百分之百满意。如果您对从我们这里购买的商品有任何疑问,请联系我们客户服务寻求帮助。要求退货,请审查我们的退货政策

  • 我可以给购买的物品的送货司机返回?

    除非客户服务已发出退货授权号码和司机被指示从您的经营地点拿起项目我们的送货司机不能承担责任,产品的回报。

  • 我该怎么办,如果我的物品破损或损坏时,我收到?

    我们非常谨慎地有交付的货物计数,并在运输之前他们检查。交货时,任何包,做损坏或短路的物品进行仔细检查,并就承运人收到的符号。请注意,通过给运营商A签字的收据在没有注明残损或短少的情况下接受货物,您必须对被包装物的情况负责。赔偿和不足必须用你的签名指出一起。为了收到退款或换取损坏或短路的项目,你必须联系客户服务收货48小时的范围内。欲了解更多信息,请查看我们的退货政策

  • 我如何接收或接受交货?

    当送货到非居住地址时,必须有人在场接受货物并在提单上签字。在签字前,请检查所有箱子/纸箱,并在提单上注明所有损坏和不符之处和/或在交货时与司机一起注明。所有的损坏报告和退货要求应在收到货物后三十(30)天内收到。退货,请审核我们的商品退货政策和联系客户服务

  • 我估计的交货时间是多少?

    您预计抵达日期由装运从配送中心您结账时的时间选择日期和送货方式确定。大多数库存订单,在收到订单的1至2个工作日内发货。

    游出货量正常工作日。在下订单时,请考虑到联邦/省节假日和可能的恶劣天气。我们将尽一切努力,在要求的日期交付订单。

    送货方式

    订购日期

    通常情况下船舶

    估计到达

    标准的地面

    周一-周五

    1 - 2工作日

    2-7个工作日

    第二天的空气

    星期一至五上午10点前

    同一天

    下一个营业日

    上午10时MST周一至周五后

    明天

    2个工作日

    第二天的空气

    星期一至五上午10点前

    同一天

    2个工作日

    上午10时MST周一至周五后

    明天

    3个工作日

    所有特殊订单

    1-4周

    1 - 3工作日

    从订单日期2-5周

  • 我在哪里可以找到我的预计交货时间?

    一旦您的订单已提交,确认电子邮件将被发送给您,这将包括运费和交货时间估计。这些估计也将出现在“我的账户”。

  • 你提供赶出货?

    加快航运是可用的,包括2日和翌日(与在某些情况下,加入周六空气)。订单必须先以11:00山地标准时间,以获得在指定的时间内加急送提交。加急订单后放置11:00山地标准时间或周六/周日正常发货的下一个营业日。一些订单可能会受到的计费/发货信息验证,因此可能会延迟。

    乐动电竞齿轮中心孜孜不倦地工作,使货物在规定的时间内到达。在订单量大的时候,加急发货可能需要更长的时间来处理。因此,我们建议你做相应的计划。为了确保送货时间,应尽早在旺季和节假日下单,比如复活节、感恩节、圣诞节和新年,以及8月底和1月中旬学校开学时下单。

  • 我如何计算我的运输成本?

    下单时,你可能会从发货的几种方法可供选择,你可以选择的方法和定价最适合您的需求。

  • 你们从哪些乐动体育安全吗地方发货?

    库存订单从我们位于加拿大各地的各分公司发货。运费从原产地自动计算。我们保留将某些产品或订单直接从制造商发货给客户的权利。在这些情况下,运费(如果有的话)将以制造商为原点计算。

  • 你运送到目的地是什么?

    乐动电竞齿轮中心目前船舶到任何公共街道地址在加拿大。订单无法投递到邮政信箱。

    在配送公司因方便而无法完成配送的罕见情况下,我们将尝试通知您并帮助您安排在承运人最近的终端提货。订单可能因以下原因而被搁置,包括但不限于,无法访问的目的地地址,不正确的联系信息或地址不足。贵方须负责因在终端持有该订单而产生的任何储存费用、退货费用或其他费用。

    每个订单可能只有一个“送货到”的地址。如果您需要多个“船到”地址,请为每个地址分别订购。最低订单和运费政策将适用于每个订单,订单可能不会被合并。

  • 什么航运方法,你用?

    乐动电竞该设备中心将订单发送到商业和住宅地址。商业地址是指由货运公司确定的位于商业区域的商业地址。从住宅、公寓或其他住宅经营的业务不被视为商业地址,并将收取任何适用的住宅送货费。

  • 我将收取货运费用?

    除另有说明外,送货至相同地址的免运费合格产品(小计250美元以下)将收取运费和手续费。如订购非本公司仓库之工厂直接货品,运费将按运费表计算。在您完成添加项目到购物车后,您将收到标准地面和加速运输选项,以最佳满足您的需求。虽然不是标准的送货方式,但可以免费送货。

  • 我的货要分摊吗?

    订单是否分批装运取决于所订购的项目以及产品是否存放在我们的仓库中。库存项目从我们的仓库发货后48个工作小时的订单是在系统。工厂直接从制造商发货,一般有10-14天的交货时间。

  • 如果我收到一份普通承运人的邮件,我该怎么办?

    LTL普通承运人交付时需要一个成人签名。检查商品是否损坏或短缺是成年人的责任。如果你在未通知损坏或短缺的情况下签了货,你就接受了完好无损的产品。一旦司机带着你的签名离开,你向承运人索赔损坏或短缺的能力将大大降低。大多数针对承运人的索赔被拒绝,如果他们有一个免费和明确的交付签名。

    这也是客户的责任,有足够的帮助和必要的设备在交付车辆的回接收产品。

    请注意,齿轮中心不发货的订单C. O. D.乐动电竞

  • 你船国际?

    在这个时候,我们无法运送国际在线订单。如果你有一个货运代理,我们可以为您提供发货到该地址。请联系客户服务检查这些安排的可用性。

  • 如何与齿轮中心联系?乐动电竞
    欢迎您通过电话,电子邮件或在线聊天的方式联系齿轮中心,乐动电竞周一至周五上午8:00 -下午5:00 MST。
  • 我该如何申请工作并加入齿轮中心团队?乐动电竞

    我们欢迎申请人谁做他们最好的工作,然后努力做得更好。加入我们,成为公司的一名员工,业主具有超强的口碑,坚定不移的价值观,丰富的历史和它的客户提供强大的连接。如果这听起来像一个很适合你的未来,请访问我们的职业中心查看当前职位空缺。我们的在线申请流程很简单。

  • 我如何申请从服务管理器的帮助?

    乐动电竞齿轮中心与经验丰富的服务技师一起工作。我们可以为您提供转诊或帮助安排与技术人员的会诊。请联系客户服务为更多的信息。