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常见问题
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需要更多的信息吗?以下是我们从客户那里听到最多的“常见问题”。
答案
  • 什么是客户/帐号?

    您在齿轮中心的帐户将有一个与之关联的乐动电竞帐户号码。这个号码也可以称为您的客户ID号。

  • 我在哪里可以找到我的客户号?

    您的客户号可以在我们处理您的订单后开具的发票上找到。

  • 如何登录和登录我的帐户中呢?

    登录/注册链接位于顶部红色菜单栏的右角。当登录到您的帐户时,您将需要您的用户名和密码。您的电子邮件地址作为您的用户名。要退出您的帐户,请单击签署了在右上角的红色菜单栏。

    为了您的安全,在线会话将自动闲置三十(30)分钟后结束。

  • 如何取回我的用户名和/或密码?

    您的用户名是创建帐户或用户时输入的电子邮件地址。如果您忘记了密码,请单击登录/注册位于顶部的红色菜单栏中,然后转到位于上面的链接登录牢。你会被提示输入你的电子邮件地址。然后我们会给你发一封电子邮件,里面有系统生成的新密码。新密码是加密的,对您来说是安全的和唯一的。然后您就可以使用您的新密码登录到您的帐户。

  • 如何修改或更新我的帐户资料?
    要在线编辑或更新您的帐户,请登录并点击我的账户坐落在红色的菜单栏,发现在每一个页面的顶部。下账户管理,点击更新和编辑个人资料。只有主管理员被允许编辑或更新帐户。如需协助编辑或更新您的帐户资料,请联系客户服务
  • 我如何在我的帐户上添加或删除一个用户?

    该帐户的主管理员有权添加权限或删除用户。

    首先,登录并点击我的账户坐落在红色的菜单,发现在每一个页面的顶部。下帐户管理,点击管理用户

    要添加用户,请单击加号 。接下来,填写必需的字段并分配用户权限。

    若要删除用户,请按删除他或她的名字的权利。确认屏幕上会出现确认用户的删除。

  • 谁可以进入帐户?

    只有主管理员和指定的用户可以访问帐户。为确保您的信息安全,我们鼓励您定期更新您的密码,并及时删除不再有权访问该帐户的用户。

  • 如何在购物车中保存物品?

    要在购物车中保存商品,请单击保存这个车。在提供的字段中输入唯一名称,然后单击保存这个车按钮。进入保存的购物车,进入我的账户。您可以查看,打印或电子邮件保存购物车在任何时候。当您准备为已保存的购物车恢复结帐过程时,单击打开车然后继续购买。已保存的购物车保持活动九十(90)天,然后从帐户删除。

  • 你提供的清单价格折扣?

    登录到自己的帐户后,现有的齿轮中心的客户将看到他们的价格。对于新客户谁愿意检讨定价和折扣机会,请联系客户服务与我们专业的业务发展经理交谈。

  • 我怎样取消订单?

    对于尚未处理和发货的订单,请联系客户服务做出注销的请求。特殊订单,大批量订单和定制订单可能不会被取消。

  • 我如何保存我已经开始下订单?

    要在购物车中保存商品,请单击保存这个车。在提供的字段中输入唯一名称,然后单击保存这个车按钮。进入保存的购物车,进入我的账户。您可以查看,打印或电子邮件保存购物车在任何时候。当您准备为已保存的购物车恢复结帐过程时,单击打开车然后继续购买。已保存的购物车保持活动九十(90)天,然后从帐户删除。

  • 如何查看我的订单历史记录和以往的装运?

    要查看您的订单历史和过去的发货,请登录并单击我的账户,然后转到查看订单历史记录

  • 关于产品的问题我应该联系谁?
    如果您对我们的任何产品问题,请联系您的销售顾问或客户服务寻求帮助
    没有找到你想要的?我们可以帮你弄到!我们的产品专家团队将研究多种来源,为您提供您的业务所需的产品。
  • 如何向已完成的订单添加项目?

    如果订单尚未在仓库处理的项目可以被添加到您的购买。请联系客户服务以确定您的订单是否已发货,或是否仍开放以添加新产品。

  • 什么是缺货?

    有订购购买产品没有立即对您的订单。有订购将继续开放,在我们的系统,直到该项目(S)的手,然后发货。您可以联系客户服务到缺货物品的请求取消,直到点时装运被处理。有些缺货项目将不符合注销。

    请注意,特殊订单项目将出现在您的订单摘要的过期订单。特殊订单和定制订单不能被取消。

  • 当手续费收费呢?

    手续费通常不适用。然而,一些制造商会对未达到生产线最低要求的采购数量或损坏的箱子收取费用。如果适用,制造商的最低订购金额和费用会显示在产品页面上,并包含在您的购物车中的订单总费用中。

  • 我怎样才能下订单?

    将呼叫订单仅可在我们的分公司。乐动体育安全吗要求将打电话到埃德蒙顿PDC领取您的订单,请联系客户服务

  • 如何找到我的订单号?

    您的订单号码会在你已经完成的网上申购后,发送的订单确认电子邮件。您也可以找到您的订单号我的账户通过点击查看/打印发票。您的订单号将与其他主要的订单信息一起显示在发票上。

  • 如何使用一个订单号?

    您可以在购物车中的支付页面上输入订单采购订单编号。采购订单只接受客户协商的帐户条款。

  • 什么时候收取销售税?

    乐动电竞齿轮中心收取销售税,按照当地的相关法律法规。我们将计算和相应的销售税,在结帐时添加到您的订单总额。

  • 我该如何申请信用条件?

    要申请与齿轮中心的信贷条款,请填写并提交信贷形式的应用。乐动电竞一旦形式收到并审查,您的账户将设立批准的信贷条件。近似的周转时间处理您的请求是48营业时间。

  • 我将如何获得信贷审批的确认?

    在您提交信用申请,请允许周转48营业时间。一旦您的帐户被激活,并准备使用时,您将通过电子邮件通知。

  • 如何支付网上下订单?

    您可以支付您的在线订单使用您的信用卡或购买订单与开放条款在一个活跃的齿轮中心帐户。为方便您,我们接受借记卡、万事达信用卡和维萨卡。在不久的将来,我们将为客户提供使用PayPal支付订单的选择。

  • 为什么收费对我的信用卡帐单显示我已经取消了我的订单后?

    对于订单取消,或有关订单取消收费,请联系客户服务。我们很乐意为您解决任何问题。

  • 你是否接受货到付款?

    不,齿轮乐动电竞中心不发货的订单C. O. D.

  • 我在装运时如何得到协助?

    如果您对您的订单或者发货问题,你需要作出改变,以在结帐时选择出货的方法,请联系客户服务

  • 如何找到产品的保修信息?

    一些制造商对选定的产品提供有限的保证。请参阅产品附带的保修信息,其中详细说明了条款和条件。或者,为齿轮中心再造单位,我们的轻型保修政策可以找到这里我们的重型保修政策可以找到这里。如果你不能在装运找到保修信息,或者如果您有关于产品的保修问题,请联系客户服务

  • 我如何查看我的帐户的产品的价格特色在线?

    网上产品的价格是有竞争力的,不向公众开放。拥有注册帐户的齿轮中心客户可以享受定期订购商品的独家折扣。对于这些客户,在登录后,在线价格将反映特定于帐户的价格。

  • 如何做一回?

    我们希望你是100%满意您的订单。如果你有一个项目的任何担心,你从我们这里购买的,请联系客户服务寻求帮助。要求退货,请审查我们的退货政策

  • 我可以把购买的物品交给送货员退货吗?

    除非客户服务已发出退货授权号码和司机被指示从您的经营地点拿起项目我们的送货司机不能承担责任,产品的回报。

  • 当我收到物品时,如果物品破损或损坏,我该怎么办?

    发货前,我们都很小心地清点和检查过货物。在运送任何包裹时,要仔细检查损坏或短缺的物品,并在承运人的收据上做记号。请注意给承运人a签署的收据在没有注明残损或短少的情况下接受货物,您必须对被包装物的情况负责。赔偿和不足必须用你的签名指出一起。为了收到退款或换取损坏或短路的项目,你必须联系客户服务收到后48小时内。如需更多信息,请查看我们的退货政策

  • 我如何接收或接受交货?

    当递送到非住宅地址,必须有人在场接受货物交付并签署提单。签约前,请检查所有盒/箱,并注意所有损害赔偿和差异对提单和/或与司机在交货时间。破损和回报要求的所有报告应不迟于三十(30)日内收到货物后接收。要退货,请查看我们的退货政策和联系客户服务

  • 什么是我的预计交货时间?

    您预计抵达日期由装运从配送中心您结账时的时间选择日期和送货方式确定。大多数库存订单,在收到订单的1至2个工作日内发货。

    在正常的工作日发货。在下单时,请考虑到联邦/省的假期和可能的恶劣天气。我们将尽力按你方要求的日期交货。

    送货方式

    订购日期

    通常情况下船舶

    估计到达

    标准地面

    周一 - 周五

    1 - 2工作日

    2-7个工作日

    第二天的空气

    星期一至五上午10点前

    同样的一天

    下一工作日

    星期一至五上午10点以后

    第二天

    2个工作日

    第二天的空气

    星期一至五上午10点前

    同样的一天

    2个工作日

    星期一至五上午10点以后

    第二天

    3个工作日

    所有特殊订单

    1 - 4周

    1-3个工作日

    从订单日期2-5周

  • 我在哪里可以找到我的预计交货时间?

    一旦您的订单已提交,确认电子邮件将发送给您,其中将包括运费和交货期估计。这些估计数也将列在“我的帐户”下。

  • 你们提供急运吗?

    加快航运是可用的,包括2日和翌日(与在某些情况下,加入周六空气)。订单必须先在上午11:00山地标准时间,以获得在指定的时间内加急送提交。加急订单后放置11:00山地标准时间或周六/周日正常发货的下一个营业日。一些订单可能会受到的计费/发货信息验证,因此可能会延迟。

    乐动电竞齿轮中心孜孜不倦地工作,使货物在规定的时间内到达。在订单量大的时候,加急发货可能需要更长的时间来处理。因此,我们建议你做相应的计划。为了确保送货时间,应尽早在旺季和节假日下单,比如复活节、感恩节、圣诞节和新年,以及8月底和1月中旬学校开学时下单。

  • 我该如何计算我的运输成本?

    下单时,你可能会从发货的几种方法可供选择,你可以选择的方法和定价最适合您的需求。

  • 你们从哪些乐动体育安全吗地方发货?

    股票的订单从我们位于加拿大全国各分支机构发货。运费是从原点自动计算。我们保留对某些产品或船舶订单直接从制造商客户的权利。在这种情况下,运输成本,如果有的话,将使用制造商原点计算。

  • 你们寄往哪些目的地?

    乐动电竞齿轮中心目前船舶到任何公共街道地址在加拿大。订单无法投递到邮政信箱。

    在极少数情况下,快递公司是不是能够完成交付,由于交通方便,我们会设法通知您,并帮助安排你拿起在运营商的终端就近的顺序。订单可能被追究其原因包括,但不限于,交通不便的目的地地址,不正确的联系方式或地址不足。您将负责任何存储成本,交还费或其他费用,可能导致在终端保持秩序。

    每个订单可能只有一个“船”的地址。如果您需要多个“船”的地址,请顺序分别为每个地址。最小订货量和运费政策将适用于每一个订单,和订单可能无法合并。

  • 什么航运方法,你用?

    乐动电竞齿轮中心船舶订单商业和住宅地址。商业地址被定义为位于划商业地产业务的地址,由承运人确定。从一所房子,公寓或其他住宅经营的企业不被认为是商业地址,将被收取任何适用的住宅交付费用。

  • 我将收取货运费用?

    除另有说明外,送货至相同地址的免运费合格产品(小计250美元以下)将收取运费和手续费。如订购非本公司仓库之工厂直接货品,运费将按运费表计算。在您完成添加项目到购物车后,您将收到标准地面和加速运输选项,以最佳满足您的需求。虽然不是标准的送货方式,但可以免费送货。

  • 请问我的货被分割?

    订单是否分批装运取决于所订购的项目以及产品是否存放在我们的仓库中。库存项目从我们的仓库发货后48个工作小时的订单是在系统。工厂直接从制造商发货,一般有10-14天的交货时间。

  • 如果我收到一份普通承运人的邮件,我该怎么办?

    LTL普通承运人交付时需要一个成人签名。检查商品是否损坏或短缺是成年人的责任。如果你在未通知损坏或短缺的情况下签了货,你就接受了完好无损的产品。一旦司机带着你的签名离开,你向承运人索赔损坏或短缺的能力将大大降低。大多数针对承运人的索赔被拒绝,如果他们有一个免费和明确的交付签名。

    客户也有责任提供足够的帮助和任何必要的设备,以便在送货车后面接收产品。

    请注意,齿轮中心不发货的订单C. O. D.乐动电竞

  • 你船国际?

    在这个时候,我们无法运送国际在线订单。如果你有一个货运代理,我们可以为您提供发货到该地址。请联系客户服务查询空房这些安排。

  • 如何与齿轮中心联系?乐动电竞
    欢迎您通过电话,电子邮件或在线聊天的方式联系齿轮中心,乐动电竞周一至周五上午8:00 -下午5:00 MST。
  • 我如何申请工作并加入齿轮中心团队?乐动电竞

    我们欢迎申请人谁做他们最好的工作,然后努力做得更好。加入我们,成为公司的一名员工,业主具有超强的口碑,坚定不移的价值观,丰富的历史和它的客户提供强大的连接。如果这听起来像一个很适合你的未来,请访问我们的就业指导中心查看当前职位空缺。我们的在线申请流程很容易遵循。

  • 如何向服务经理寻求帮助?

    乐动电竞齿轮中心的工作原理与具有丰富经验的技术服务人员。我们可以为您提供转诊或帮助安排与技术人员进行咨询。请联系客户服务为更多的信息。